消協近期舉辦了一次消費體驗活動，發現了諸多問題。經營者的服務承諾缺乏實施細則，實施標準不明確。比如一些經營者對外承諾在一定期限內可退換商品，但消費者真正要求退換貨時，卻困難重重，有很多標準，**終解釋還是歸經營者。
部分復合實木門市場存在貼牌現象。個別經營者采取貼牌手段，冒用其他**品牌及廠名、廠址等信息，這種行為違法了《產品質量法》，不僅侵害了消費者的利益，某些不合格的商品還會給消費者的人身安全帶來隱患。
此外，消協也發現，復合實木門市場中存在不少虛假、夸大宣傳廣告吸引消費者。一些復合實木門賣場的門口張貼了廣告語“來者有禮”，但細細詢問才得知，是限定了某一天，或者經營者以各種理由搪塞消費者，如送完了、禮品還沒到等等。這種虛假、夸大宣傳廣告給消費者留下了極不好的印象，也使經營者自身的信譽受到損害。
目前，市場上出現大量標注名貴樹種的復合實木門，如以山欖木冒充黃檀木、樺木冒充櫻桃木等，鐵木稱為“紫金柚”，印茄木稱為“金柚木”，橡膠木變成了“橡木”。雖一字之差，材種差了幾個檔次，價錢卻翻了倍。另外，不標明產地的木材名稱更是五花八門，如斑柚、柚檀、黑檀、黃檀等，令人眼花繚亂，而其不菲價格更是令人咋舌。
監督檢查結果顯示，出于銷售期長、成本高等原因，目前包頭市稀土高新區的復合實木門城和銷售點，幾乎有90％的店面不會單純地經營實復合實木門，精明的商家在標識上做了小動作，有意無意地把“實木框架”、“仿實木”省略為“實木”。其中實復合實木門來說的假冒率高達50％以上。按照國家技術監督局的有關規定，所謂實復合實木門主要是指用5屬（紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖臺屬及鐵力木屬）8類（紫檀木類、條紋烏木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、烏木類、香枝木類、花梨木類、雞翅木類）制成的復合實木門，除此之外的木材制作復合實木門都不能稱為實復合實木門。
據悉，實復合實木門的利潤在15％－30％左右，但以次充好或是以假亂真的“實木”復合實木門，其利潤可高達80％－120％。在高額利潤的誘惑下，大量的非法生產開始出現。而且復合實木門企業還存在以下缺陷：
缺乏專業常識。這是老板的首要問題。根本不懂復合實木門業怎么操作。缺乏好的管理人員，目前內地公司老板的管理觀念還處在80年代之前。從南方過來的專業的管理人員沒法適應這里的家族式管理模式。惡性價格競爭是缺乏行業知識首要體現。業務人員一開始就不會報價。被貿易商鉆了空子，導致惡性循環。并在整個地區蔓延。
缺乏專業常識，就沒法保證產品質量。質量要求通常有行業規范和客戶要求兩部分。管理者不能把握，**后導致產品質量不合格，客戶拒絕接受，產品積壓。
不能保證出貨時間，不能準確預算出貨時間安排，就承諾客戶。**后遲遲不能出貨，客戶放棄訂單，導致產品積壓。
缺乏法律保護意識，好多復合實木門企業在與經銷公司合作開始簽合同，后期就忽視了這種風險意識，聽信對方的口頭訂單，生產過程中又不能有效控制數量進度�？蛻翡N售稍有風險就拍拍屁股走人，風險全部由生產公司承擔。
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